Accueil et standard téléphonique

Vous serez la première interface entre l'extérieur et la Délégation du Secours Catholique de Seine-et-Marne. 

Missions : 

• Accueillir les visiteurs, les faire patienter et les orienter. 
• Répondre aux appels téléphoniques, orienter les personnes vers les bons services, prendre les messages.
• Préparer les salles de réunion pour les formations et/ou différentes rencontres.
• Réaliser de petites tâches administratives

Informations complémentaires : 

Le bénévole en charge de l'accueil et du standard téléphonique sera accompagné et soutenu dans ses missions par l'assistante de Délégation.
Possibilité d’accéder aux modules de formations proposés à l'ensemble du réseau (Connaissance du Secours Catholique, Accueil/écoute, utilisation des outils numériques, …)

Appui et soutien sur demande en fonction des besoins.

Savoir être et compétences : 

• Sens de l'accueil et de l'écoute
• courtoisie, dynamisme, discrétion