Pour plusieurs épisodes, Parcours va à la rencontre des “oubliés du numérique”. Ce sont des hommes et des femmes, pas forcément très âgés, déjà fragilisés par une situation de précarité. Désormais, ils subissent aussi le mouvement de dématérialisation des services publics et la fermeture des guichets. Contraints d’effectuer leurs démarches uniquement par Internet, alors qu’ils ne maîtrisent pas l’outil ou qu'ils ne sont pas équipés, ils finissent parfois par abandonner et par renoncer à leurs droits, aggravant ainsi leur précarité. Dans ce premier volet, nous suivons notre journaliste Cécile Leclerc-Laurent à Somain, une petite ville du Nord de la France, à la rencontre de Maria-Christina.