Permanences Accueil/Orientation en équipe de bénévoles

Description de la mission : 

Lord de la tenue des permanences d’accueil avec d’autres bénévoles, vous serez chargé/e de :

• écouter, renseigner, orienter les personnes vers une activité du Secours Catholique, vers la délégation ou vers un partenaire extérieur.
• faire circuler les informations et créer du lien entre les publics accueillis, les équipes de bénévoles et la délégation. Vous êtes au sein d’une équipe de bénévoles qui partageront cette fonction pour assurer cet accueil tout au long de la semaine.
• réaliser des tâches de gestion courante (accueil téléphonique, courrier, messagerie éléctronique, plannings)

Publics concernés : personnes en précarité, migrants, candidats bénévoles, intervenants extérieurs et personnes de passage.
 

Talents et formations : Secrétariat-Accueil, Social
 

Talents requis: Sens du contact, écoute, Capacité à travailler en équipe
La maitrise des outils informatiques de base (mail, tableau, traitement de texte) serait un plus
 

Processus d'accueil formation : 

• Accompagnement par les équipes actuelles du lieu et par l’animatrice pour une intégration optimale au sein de l’association
• Participation à des évènements et formations proposés par l’association au niveau local et départemental